Harvard Deusto Business Review

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Harvard Deusto Business Review • Número 349 · Noviembre 2024

Aprendizajes del sector del lujo

La dialéctica de la innovación: diez mitos revisados • Ni las nuevas tecnologías son la única fuente para innovar ni la crisis en una empresa agudiza el ingenio. Existen una serie de mitos en torno a la innovación que conviene desterrar para garantizar el futuro de nuestra organización.

Del alto rendimiento al alto impacto • La obsesión por el alto rendimiento ha provocado graves problemas que afectan a individuos, empresas y la sociedad en general. Ha llegado el momento de dejar atrás ese paradigma y sustituirlo por el del alto impacto, que no solo mejorará el desempeño individual y colectivo, sino que también nos dotará de un sentido más trascendente.

Cómo puede ayudar la capacitación en ventas al equipo comercial • En el dinámico entorno actual, la capacitación en ventas ha emergido como una estrategia crítica para mejorar la efectividad de los equipos comerciales. Es necesario tener una visión clara y concisa sobre qué es, cómo facilitan su implementación las actuales tecnologías y cuáles son sus principales beneficios.

Aprendizajes del SECTOR DEL LUJO

Una breve historia del lujo para entender su futuro • El lujo es un sector con un ecosistema propio, que responde a un modelo de negocio muy peculiar, con un cierto ocultismo y un gran poder de fascinación. ¿Qué podemos aprender de una industria que ya factura 1,5 billones de euros? ¿Cuáles son los códigos adecuados para adentrarse en la alta gama en el momento actual, evitando el riesgo de deslizarse por una pendiente en muchos casos demasiado vertiginosa y exigente?

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Lujo moderno: la transición hacia una exclusividad sostenible • Para las marcas de lujo, especialmente aquellas que aspiran a preservar su herencia y tradición, la necesaria adaptación a los nuevos tiempos supone todo un reto. En un entorno de expectativas cambiantes, vale la pena examinar cómo ha evolucionado el concepto del lujo, cuáles son los desafíos y oportunidades de las grandes marcas y qué lecciones ofrecen algunos casos de éxito para diseñar estrategias de transición efectivas hacia el lujo moderno.

Celia González Cruza • “No somos una marca que siga tendencias o modas”

Qué han aprendido las marcas de gran consumo de la comunicación emocional del lujo • La imitación de las herramientas tradicionales del lujo por parte de las marcas de gran consumo condiciona una época en la que la racionalidad y los beneficios funcionales del producto han quedado eclipsados por la emoción que este es capaz de generar.

El lujo de saber cuidar el talento • El grupo francés del sector del lujo apuesta por establecer una relación entre mánagers y empleados basada en un ‘feedback’ de confianza permanente, así como el desarrollo de carreras como valor diferencial.

El papel del efecto ‘wow’ para generar experiencias únicas • La imitación de las herramientas tradicionales del lujo por parte de las marcas de gran consumo condiciona una época en la que la racionalidad y los beneficios funcionales del producto han quedado eclipsados por la emoción que este es capaz de generar.

Historia de dos salsas picantes: condimentando la diversificación • Las trayectorias contrapuestas de dos fabricantes de salsas picantes ilustran hasta qué punto es esencial saber gestionar los riesgos en numerosos frentes.

Cinco pasos para diseñar unos incentivos efectivos • El uso de incentivos como...